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河北大帆电子专业销售金属探测器、地下金属定位仪、探宝器、金属探测仪等系列产品

24小时免费电话:400-9915-655 电话:137-2299-9955、133-0311-8575 dafan100 dafandianzi

售后服务

 

    我们知道在产品销售中,"售后服务"是消费者最担心的部分了,所以我们结合了实体通路的销售、服务经验,并落实在销售领域中,让您在使用产品时,不仅对产品的功能满意,更让您不用担心后续的售后服务问题。

    在我们承诺我们产品的技术性,领先性、安全性、稳定性、可扩展性、易操作性的同时,我们再次为您提供以下的服务承诺:

    售后服务项目

 

①售前指导 ②操作培训 ③运行维护 ④使用咨询

⑤产品保修 ⑥版本升级 ⑦高级用户培训 ⑧应用交流

维护服务内容

产品的维护与升级;

因用户机器损耗带来的维护工作;

因用户野外恶劣环境操作影响机器的性能。

维护服务方式

热线电话或电子邮件

用户上门接受服务

通过视频提供服务

远程通讯服务。

服务方式选用原则

一般问题通过电话或电子邮件向用户提供服务;

当问题较难解决时,由用户到服务机构所在地接受服务;

河北大帆公司也可以提供远程视频通讯维护。

 

   维护收费及期限

   合法用户自购买设备之日起,可享受一年免费维护服务,一年以后,由用户选择服务方式,服务单位根据不同服务方式收取服务费用。

   以下项目(不论是否在一年免费服务期内)实行收费维护服务:因用户人为损坏故障、丢失配件、摔碰、进水等原因,所有产品均终身提供技术支持和产品升级维护服务. 

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